Dispositivo per campagne fedeltà Alcon Fidelity POS disegnato e prodotto da 21am, unico nel suo genere, oggetto di brevetto internazionale.

Device for loyalty programs management Alcon Fidelity POS

2020 Smart Retail CMF Industrial design Interaction design Mechanical design Product design

When signing up for loyalty programmes, people must often face lengthy and daunting filling in paperwork. Alcon asked us to design a product that would change this. We created Alcon Fidelity POS to simplify and speed up registration for loyalty programmes, creating a unique tool subject to an international patent. Alcon Fidelity POS allows registering for a loyalty programme and taking advantage of it in just a few seconds: it scans the barcode of the customer's ID and products, then prints a receipt. It has a dual-screen, one towards the optician and one towards the customer, directing to each the information needed to enjoy the maximum benefits offered at the time. We thought of Alcon Fidelity POS as an instrument necessarily equipped with digital intelligence, with a touch interface, network connection and barcode reader that maintains a physical exchange dimension, in the form of receipts explicitly created for each customer with messages regarding dedicated promotions. We designed Alcon Fidelity POS in every detail and organised and managed its production until it was delivered into the customer's hands and their network of opticians.

Logo in rilievo e decorato in tampografia sulla scocca della serie prototipale del dispositivo per campagne fedeltà Alcon Fidelity POS disegnato da 21am
Il lettore di codice a barre integrato rende velocissime le operazioni di gestione della campagna fedeltà grazie all'Alcon Fidelity POS disegnato e prodotto da 21am.
La stampante integrata nell'Alcon Fidelity POS disegnato e prodotto da 21am permette di creare messaggi personalizzati per ogni cliente.
Prodotto in preserie per realizzare un test di mercato su scala nazionale, l'Alcon Fidelity POS presenta funzionalità avanzate di connettività e interazione.
Tutte le funzioni di gestione del profilo cliente sono accessibili dall'Alcon Fidelity POS disegnato e prodotto da 21am grazie a interfaccia touchscreen
Per il dispositivo per campagne fedeltà Alcon Fidelity POS 21am ha disegnato e prodotto anche gli accessori per il posizionamento a banco.
L'Alcon Fidelity POS disegnato e prodotto da 21am si integra perfettamente con l'espositore da banco.