CON VOI nasce dalla collaborazione tra 21AM e Punto Service, tra i principali operatori socioassistenziali del Nord Italia, con l'obiettivo di rendere più semplice, trasparente e continua la relazione tra le famiglie degli assistiti e le strutture che se ne prendono cura.
Partendo dall'analisi delle esigenze delle RSA gestite da Punto Service, 21AM ha progettato un ecosistema composto da un'applicazione mobile per i familiari e da una dashboard gestionale per operatori e responsabili di struttura. L'obiettivo era rendere accessibili informazioni, servizi ed eventi che tradizionalmente rimangono confinati all'interno della residenza, favorendo una maggiore partecipazione delle famiglie alla vita quotidiana dei propri cari.
Attraverso la piattaforma, gli operatori possono gestire attività, appuntamenti, eventi e servizi aggiuntivi, mentre le famiglie possono ricevere aggiornamenti, organizzare visite, prenotare servizi e comunicare facilmente con la struttura. Il sistema contribuisce così a creare una relazione più diretta e collaborativa tra tutti gli attori coinvolti nel percorso di assistenza.
21AM ha sviluppato un'architettura digitale essenziale, accessibile anche a utenti con limitata familiarità tecnologica e sufficientemente flessibile da adattarsi alle esigenze di organizzazioni differenti. Fin dall'inizio, inoltre, CON VOI è' stato concepito come una piattaforma evolutiva, predisposta per integrare nuovi servizi, dispositivi medicali e sistemi terzi, accompagnando la trasformazione digitale del settore assistenziale.