Il dispositivo touch a parete da 7" progettato da 21AM per Vimar segna l'avvio del processo di ingresso effettivo dell'azienda nel mondo digitale. Pensato e sviluppato in forme essenziali per estendere e rinnovare la gamma di quelli che si chiamavano supervisori domotici, questo prodotto è' in realtà il banco di prova del nuovo sistema di comando e controllo della smart home di Vimar: View. Prima affrontare il progetto di interfaccia grafica e di linguaggio visivo, che avrebbe dovuto portare il comando dei dispositivi domotici non solo sui display a parete ma, per la prima volta, anche su cellulare, Vimar ha chiesto a 21AM di elaborare un nuovo concetto di esperienza e organizzazione delle informazioni.
Grazie a sessioni dedicate con le differenti funzioni aziendali, ad interviste con tecnici commerciali e rivenditori e ad un lavoro di ridefinizione di logiche e tassonomie, 21AM ha rivoluzionato e riorganizzato integralmente il principio guida della GUI, trasformando un classico meccanismo per funzioni in un'esperienza utente plasmata sulle intenzioni. All'interno di tre nuovi punti di accesso, "Gestisci", "Esplora" e "Personalizza", le funzionalità sono distribuite in maniera indipendente dalla loro natura tecnica ed in risposta a domande semplici come "che tipo di oggetto vuoi comandare?", "quale stanza vuoi controllare?", "quale funzione vuoi personalizzare".
Una volta definiti e concordati i nuovi paradigmi di progetto, View è' stata tradotta in una GUI capace di adattarsi a differenti dispositivi, embedded o mobile, ed in un ricchissimo linguaggio visivo capace di descrivere nel minimo dettaglio gli stati delle differenti funzionalità e le infinite possibilità di comando. Il progetto View, che continua ad evolvere in differenti prodotti ed interfacce ancora oggi, non ha costituito solo un progetto complesso ed audace ma anche l'avvio della presa di coscienza di un'intera azienda dell'esistenza e quindi delle logiche di gestione del prodotto digitale; la capacità di 21AM di offrire competenze profonde sia in ambito hardware che nello sviluppo di interfacce ha reso possibile, inoltre, la gestione parallela dello sviluppo di due aspetti dei prodotti che nella realtà dell'esperienza utente sono profondamente fusi e interdipendenti.